湖州人员定位系统应用范围和前景分析

人员定位系统是指通过移动、联通、电信运营商的网络获取手机用户的位置信息，在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务，被全球各大运营商公认为继短信息之后的新一轮革命。它是通过复杂的数学模型，对移动通信网络数据进行精密计算，得出移动用户的经纬度坐标，在电子地图平台的支持下，为用户提供相应位置服务。该服务开通后，所有用户无须换卡或更换手机，无论身在何处，都能使用这项服务。

1、外勤人员定位考核:通过位置定位实现对外勤人员对工作内容与进度的管理。

例:实时查询外勤送货人员位置，判断货物运送状态(启运、在途、返回等)。

2、实时查看拜访客户员工位置与状态(停留时长)，辅助判断工作计划执行情况。

3、客服支持:可准确有效的判断服务人员的位置，解答客户有关问题，提高客户满意度。

4、辅助调度:依据位置信息，实现对企业员工的合理调度与调配。

5、地理信息支持:方便查询所需的地理目标(周边搜索)及提供路线导航功能。

下面是一家销售公司使用人员定位系统后的效果:

1、满勤率提高。管理人员根据"报岗报位"所实现的真实考勤报表制定了相关的奖罚制度，有效打击了故意缺勤。

2、日报真实性提高。在营销过程中标记位置并随时填写日报，有效防止了虚报谎报客户拜访情况。

3、销售人员的工作效率提高，员工的积极性大幅提高，打击了不作为的销售督导和服务督导，现场巡查等人员的工作得到很多优化，业务拜访量明显提升，使用后2到3个月，公司业务量增长近30%。

4、离职率稍有增加。在使用初期员工的离职率由原来的5%提高到了8%，但使用两个月后，又恢复到原来5%左右。

5、报销费用大幅下降。在使用第一个月员工报销费用就由原来的20多万元下降到10多万元，节省了费用10万左右。

据信息产业部电信研究院预测，到2005年，移动用户中将有55%左右使用位置服务，全球定位服务市场的年收入将是一个160亿美元的大蛋糕。目前国内此项业务2003年的营业收入为1600万美元，但未来3年内将驶入快车道，至2006年，手机定位服务收入将达到12.55亿美元。但从2003年7月推出位置服务以来，尽管增长比较快，但用户数量并不大。联通手机用户中只有3%到4%使用位置服务。其中广东经过半年多的努力，至今仅发展了不过200名用户。由此看来，手机定位要驶入快行线，尚需时日。使用手机定位服务的多为高校学生等"新锐一族"以及司机等。司机以此获取定位信息，从而在对路线的选择、中途停留地点的选择、对当地资源的利用等方面获得便利，家人也可以随时了解他们的位置，减少不必要的安全方面的担心。另外，手机定位对盲人也有极大的帮助，在迷路的情况下，盲人能通过手机知道并告知他人自己的方位。其实手机定位的应用远不止于个人定位、定位广告、人员及物流调度、位置游戏等增值服务，还可以为公众提供基于位置的公共安全服务，提高对各种灾害、事故和案件受害者的救助效率。